宜昌绿盾：“信用调解”为笔，伍家岗区绘就社会信用体系建设新蓝图

       日前，“2024年度湖北省社会信用体系建设典型案例及优秀短视频征集评选”活动结果公布。宜昌市伍家岗区发展和改革局联合宜昌绿盾信用管理有限公司打造的“信调惠企、以信换金”短视频荣获“2024年湖北省社会信用体系建设优秀短视频”奖。这一荣誉是对伍家岗区信用体系建设工作的高度认可，也展现了伍家岗区在信用体系建设领域的突出成就。

信用调解，开启多元纠纷化解新篇。信用调解在伍家岗区的各类纠纷调解中发挥着关键作用，构建起多元纠纷化解的新格局。

      信用调解护权益，稳筑和谐劳动关系。在劳资纠纷调解方面，伍家岗区人社部门创新“一站式”快速化解机制，结合“信用调解”保障农民工的劳动报酬权益。“人社 + 工会”裁调工作机制以及多部门联合模式，让劳动争议预防化解程序更加高效。2024 年以来，百余件争议案件通过新机制得以妥善处理，结案率达 100%。同时，依托零工驿站打造的劳动人事争议调解中心，为新业态就业群体提供了专业的纠纷调解服务，促进了劳动关系的和谐稳定。

       信用调解进商会，化解商事纠纷难题。面对商事纠纷，伍家岗区重视商会人民调解的力量，健全商会信用调解组织，壮大调解员队伍。综合运用信用承诺、警示、公示和失信惩戒等手段，引导各方履约践诺。通过“背对背”“面对面”等多元化调解方式，灵活应对各类纠纷。此外，与法院、司法局等部门建立常态化联席会议机制，共同研究解决民营企业的问题，提高调解的专业化水平和成功率，为民营经济发展营造了良好的营商环境。

       信用赋能物业调，打造和谐基层环境。伍家岗区物业纠纷人民调解委员会自 2018 年成立以来，已累计解决逾千起纠纷。“两整合、三联动、四对接”的调解新机制，整合资源、联动各方、对接多渠道，助力构建全区“大调解”工作格局。

       信用调解搭平台，化解金融健康生态。伍家岗区搭建银行业保险业“一站式”消保调解中心，组建高素质调解队伍，受理多种银行业保险业业务纠纷。与法院、银行保险机构实现诉调对接，打造多元化纠纷化解服务平台，及时解决纠纷，节约监管资源。调解中心还通过整理典型案例，提升金融消费者的维权意识和金融素养。

       未来宜昌市伍家岗区发展和改革局将继续深化信用体系建设，持续打造一流营商环境，不断优化调解机制，提高调解效率和质量，为“信用湖北”建设贡献更多伍家岗力量，让信用成为伍家岗区高质量发展的坚实基石，绘就更加美好的社会信用体系建设新画卷。

来源：宜昌绿盾